CUESTIONARIO PARA UNA AUDITORIA EN UN CENTRO DE CÓMPUTO.

CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS USUARIOS, AL MOMENTO DE EFECTUAR UNA AUDITORIA EN UN CENTRO DE COMPUTO.

1.     ¿El lugar donde se ubica el centro de cómputo está seguro de inundaciones, robo o
cualquier otra situación que pueda poner en peligro los equipos?
Si______    No_____

. ¿El lugar donde se ubica el centro de cómputo esta seguro de inundaciones, robo o
cualquier otra situación que pueda poner en peligro los equipos?
Si______

  2. ¿El centro de cómputo da hacia el exterior?

      Si______    No______

 3. ¿Existe lugar suficiente para los equipos?

     Si______     No______

 4. ¿Aparte del centro de cómputo se cuenta con algún lugar para almacenar otros equipos de cómputo, muebles, suministros, etc.?

     Si_____     ¿ No____      Dónde?__________________________________

 5. ¿Se cuenta con una salida de emergencia?

     Si______    No______

 6. ¿Es adecuada la iluminación del centro de cómputo?

     Si______        No______ ¿Por qué?   __________________________________

 7. ¿La temperatura a la que trabajan los equipos es la adecuada de acuerdo a las normas bajo las cuales se rige?

     Si______     No______

8. ¿El local cuenta con aire acondicionado?

Si______    No______    Cuántos_________

 9. ¿La ubicación de los aires acondicionado es estratégica?

Si______     No______

 10.¿Existe algún otro medio de ventilación aparte del aire acondicionado?

Si ______    No______       ¿Cuál?___________________________________

 11. ¿El aire acondicionado emite algún tipo de ruido?

     Si______   No ______

 12. El cableado de las instalaciones se encuentra correctamente ubicado?

      Si ______    No  ______

 13. ¿La instalación eléctrica del equipo de cómputo es independiente de otras instalaciones?

      Si______    No ______

14.  ¿Los equipos cuentan con regulador de voltaje?

      Si _____    No______

15.  ¿Cada qué periodo de tiempo se da mantenimiento a los equipos e instalaciones?

         ____________________________

 16.   ¿Se cuenta con alarma contra incendio?

         Si ______   No ______

17.   ¿Se cuenta con alarma contra inundaciones?

          Si ____   No ______

 18.   ¿El local cuenta con extintores?  ¿Se encuentran visibles?   ¿Son suficientes?

        Si____   No ____                         Si _____   No_____             Si_____  No____

 19.    ¿Se cuenta con algún tipo de control de entrada y salida de usuarios?

         Si_____   No_____        especifique________________________________

 20.    ¿Qué tipo de programas tienen los equipos de cómputo?

           __________________________________, ______________________________,

           __________________________________, ______________________________,

           __________________________________,  ______________________________,

21.   ¿El personal está debidamente capacitado para asistir a los usuarios en caso de requerirlo?

         Si  ______    No______

22.    ¿Se cuenta con reglamento para el usuario y el personal?

          SI_____    No______    Está a la vista?  __________________

 23.   ¿Los equipos se encuentran en buen estado?

           Si _____   No______

 24.     ¿Tienen acceso a las instalaciones de computo personas ajenas al personal?

          Si  _____   No ______

 25.    ¿Se cuenta con copia de los archivos y documentación en lugar distinto a las computadoras?

         Si _____  No ______

26.   ¿Se tienen establecidos procedimientos de actualización de estas copias?

         Si _____  No ______

 27.   ¿Se han instalado equipos que protejan la información y los dispositivos en caso de variación      de voltaje, como reguladores de voltajes, supresores pico, UPS, generadores de energía, etc?

        Si _____   No _____

 28.   ¿Se tiene programas de Antivirus dentro de cada uno de los equipos?

        Si _____   No ______

 29.   ¿Se encuentra el personal preparado y entrenado para un caso de emergencia?

        Si _____   No _____

 30.   ¿El personal que labora regularmente está capacitado para cumplir con sus funciones?

        Si _____  No _____

 31.    ¿Cuenta el Centro de Cómputo con un horario flexible y acorde al usuario?

         Si____   No  _____

 32.   ¿El local está suficientemente equipado para el requerimiento del mercado?

       Si  ____   No _____

 33.  ¿Cuenta el Centro de Computo con su documentación (patente, Aseo, etc.) en lugar visible?

       Si ____  No  _____

 34.  ¿Se sienten los usuarios satisfechos con los servicios brindados?

       Si  ___  No ___

 35.  ¿Se tiene un control eficaz en cuanto al personal y al uso de los equipos dentro del Centro de   Cómputo?

       Si ____  No____

 36.  ¿El personal del Centro de Cómputo brinda una atención adecuada y amable a los usuarios?

       Si____  No _____

 37.   ¿El encargado del Centro de Cómputo, esta anuente a atender al usuario cuando se requiere?

      Si ____  No  ____

38.   ¿El centro de Cómputo se encuentra ubicado en un lugar estratégico y de fácil acceso?

      Si ____  No _____

39.  ¿Es adecuado el orden, espacio y ubicación de los equipos dentro del  local, a fin de no incomodarse los usuarios unos a otros?

      Si____   No ____

 40.  ¿El espacio entre una máquina y otra, es de tu agrado?

     Si_____   No____

 41.  ¿La atención que brindan los encargados del Centro hacia los usuarios es agradable y correcta?

     Si  _____  No _____

 Cuestionario anexo a charla presentada por el grupo No. 1 de Auditoria de Informática en un Centro de Cómputo.